{"id":25395,"date":"2024-11-07T14:08:13","date_gmt":"2024-11-07T14:08:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.easyglue.de\/protection-des-donnees-et-informations-juridiques\/"},"modified":"2024-11-07T14:08:13","modified_gmt":"2024-11-07T14:08:13","slug":"protection-des-donnees-et-informations-juridiques","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.easyglue.de\/fr\/protection-des-donnees-et-informations-juridiques\/","title":{"rendered":"Protection des donn\u00e9es et informations juridiques"},"content":{"rendered":"<h2>\u00a7 Informations juridiques sur les concurrents du march\u00e9 mentionn\u00e9s :<\/h2>\n<ul>\n<li>Nordson\u00ae &amp; Meltex\u00ae sont des marques d\u00e9pos\u00e9es de Nordson\u00ae Deutschland GmbH, Erkrath.<\/li>\n<li>ITW\u00ae, Inatec\u00ae &amp; Dynatec\u00ae sont des marques d\u00e9pos\u00e9es de ITW-Dynatec\u00ae GmbH, Mettmann.<\/li>\n<li>Robatech\u00ae est une marque d\u00e9pos\u00e9e de Robatech\u00ae AG, Suisse.<\/li>\n<li>Baumer hhs\u00ae est une marque d\u00e9pos\u00e9e de Baumer hhs GmbH, Krefeld.<\/li>\n<li>Melton\u00ae est une marque d\u00e9pos\u00e9e de Valco Cincinnati GmbH, D\u00fcsseldorf.<\/li>\n<li>Meler\u00ae est une marque d\u00e9pos\u00e9e de Focke Meler Germany GmbH, Hambourg.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour des raisons juridiques, nous ne fournissons pas de pi\u00e8ces de rechange d&rsquo;origine des fabricants mentionn\u00e9s ci-dessus. Nous proposons \u00e0 la place des pi\u00e8ces 100 % compatibles, brevet\u00e9es et perfectionn\u00e9es, qui sont enti\u00e8rement garanties. Avant de passer votre commande, nous serons heureux de vous indiquer par t\u00e9l\u00e9phone les pi\u00e8ces de notre gamme correspondant \u00e0 chaque produit concurrent.  <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>D\u00e9claration de confidentialit\u00e9<\/h2>\n<hr>\n<h2>Informations g\u00e9n\u00e9rales :<\/h2>\n<p>La pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 donne un aper\u00e7u de ce qu&rsquo;il advient de vos donn\u00e9es et de la mani\u00e8re dont elles sont collect\u00e9es lorsque vous visitez notre site web. Les donn\u00e9es personnelles sont toutes les donn\u00e9es qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour vous identifier en tant que personne. Nous prenons la protection de vos donn\u00e9es tr\u00e8s au s\u00e9rieux et nous les traitons de mani\u00e8re confidentielle et conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es et \u00e0 la pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9. Veuillez noter que la transmission de donn\u00e9es par Internet peut pr\u00e9senter des failles de s\u00e9curit\u00e9. Une protection compl\u00e8te des donn\u00e9es contre l&rsquo;acc\u00e8s par des tiers n&rsquo;est pas possible.    <\/p>\n<h2>Entit\u00e9 responsable au sein de l&rsquo;entreprise :<\/h2>\n<p>L&rsquo;organisme responsable au sens de la l\u00e9gislation sur la protection des donn\u00e9es, en particulier du R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) de l&rsquo;UE, est :<\/p>\n<p>Responsable :<br \/>\nRobert Reuther<br \/>\nNum\u00e9ro d&rsquo;identification de la taxe sur le chiffre d&rsquo;affaires : DE 174 799 725<br \/>\nTribunal d&rsquo;enregistrement : Tribunal d&rsquo;instance d&rsquo;Augsbourg HRA 13473<\/p>\n<p>Ludwig-Erhard-Str. 6<br \/>\nDE-86551 Aichach<br \/>\nE-mail : shop@easyglue.de<br \/>\nFax : 08251\/89091999<br \/>\nT\u00e9l.<\/p>\n<p>Le responsable du traitement au sens du RGPD est la personne physique qui d\u00e9termine la finalit\u00e9\/les objectifs et les moyens du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel comprennent, par exemple, le nom, l&rsquo;adresse e-mail, la date de naissance et autres donn\u00e9es similaires. <\/p>\n<p>Types de collecte de donn\u00e9es :<\/p>\n<p>D&rsquo;une part, vos donn\u00e9es sont collect\u00e9es par vos saisies, par exemple via notre formulaire de contact. D&rsquo;autres donn\u00e9es sont automatiquement collect\u00e9es par notre serveur lors de votre visite. Il s&rsquo;agit principalement de donn\u00e9es techniques telles que le navigateur, l&rsquo;heure et l&rsquo;adresse IP de la page consult\u00e9e. Cette collecte est automatique d\u00e8s que vous acc\u00e9dez \u00e0 notre syst\u00e8me de boutique.   <\/p>\n<p>Objectif de la collecte de donn\u00e9es :<\/p>\n<p>Nous collectons vos donn\u00e9es afin de garantir une pr\u00e9sentation techniquement optimis\u00e9e du site, d&rsquo;optimiser votre temps de visite sur notre syst\u00e8me ou d&rsquo;adapter notre contenu aux besoins de nos clients.<\/p>\n<p>Vos droits en tant que personne concern\u00e9e :<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e0 tout moment exercer les droits suivants en utilisant les coordonn\u00e9es de notre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es :<\/p>\n<p>- Information gratuite sur vos donn\u00e9es enregistr\u00e9es chez nous et leur traitement, leur origine, leur destinataire et leur finalit\u00e9<br \/>\n- Rectification des donn\u00e9es personnelles inexactes<br \/>\n- Suppression de vos donn\u00e9es enregistr\u00e9es chez nous<br \/>\n- Limitation du traitement des donn\u00e9es, dans la mesure o\u00f9 nous ne sommes pas encore autoris\u00e9s \u00e0 supprimer vos donn\u00e9es en raison d&rsquo;obligations l\u00e9gales<br \/>\n- Opposition au traitement de vos donn\u00e9es par nos soins<br \/>\n- Transmission des donn\u00e9es dans un format courant et lisible par machine, dans la mesure o\u00f9 vous avez consenti au traitement des donn\u00e9es ou conclu un contrat avec nous<\/p>\n<p>Si vous nous avez donn\u00e9 votre consentement, vous pouvez le retirer \u00e0 tout moment. Pour ce faire, envoyez-nous un e-mail informel. La l\u00e9galit\u00e9 du traitement des donn\u00e9es effectu\u00e9 jusqu&rsquo;au moment de la r\u00e9vocation n&rsquo;en sera pas affect\u00e9e.  <\/p>\n<p>Droit d&rsquo;opposition \u00e0 la collecte de donn\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article 21 du RGPD :<\/p>\n<p>Lorsque des donn\u00e9es sont trait\u00e9es sur la base de l&rsquo;article 6 (1) (e) ou (f) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer \u00e0 tout moment au traitement de vos donn\u00e9es personnelles, dans la mesure o\u00f9 les motifs de cette opposition r\u00e9sultent de votre situation particuli\u00e8re. Vous trouverez la base juridique applicable pour le traitement de vos donn\u00e9es dans la pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos donn\u00e9es. Cela ne s&rsquo;applique pas aux cas o\u00f9 nous pouvons d\u00e9montrer qu&rsquo;il existe des motifs l\u00e9gitimes et imp\u00e9rieux pour le traitement des donn\u00e9es qui pr\u00e9valent sur vos int\u00e9r\u00eats, vos droits et vos libert\u00e9s, ou aux actions qui impliquent le traitement des donn\u00e9es pour faire valoir, exercer ou d\u00e9fendre des droits en justice (opposition conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article 21, paragraphe 1 du RGPD).     <\/p>\n<p>Plainte aupr\u00e8s de l&rsquo;autorit\u00e9 de contr\u00f4le :<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e0 tout moment d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l&rsquo;autorit\u00e9 de contr\u00f4le comp\u00e9tente. L&rsquo;autorit\u00e9 de contr\u00f4le comp\u00e9tente d\u00e9pend de l&rsquo;\u00c9tat dans lequel vous r\u00e9sidez, travaillez ou o\u00f9 la violation pr\u00e9sum\u00e9e a eu lieu. Vous trouverez une liste des autorit\u00e9s de contr\u00f4le (pour le secteur non public) avec leurs adresses \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : https:\/\/www.bfdi.bund.de\/DE\/Infothek\/Anschriften_Links\/anschriften_links-node.html.  <\/p>\n<p>Analyse de donn\u00e9es et outils tiers :<\/p>\n<p>Lorsque vous visitez notre site web, votre comportement de navigation peut \u00eatre analys\u00e9 statistiquement apr\u00e8s que vous ayez accept\u00e9 l&rsquo;utilisation de cookies. Cela se fait de mani\u00e8re 100% anonyme dans notre syst\u00e8me et sert par exemple \u00e0 optimiser notre offre sur la base de valeurs statistiques relatives \u00e0 l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 un produit sp\u00e9cifique. Contrairement \u00e0 de nombreuses autres boutiques en ligne, nous ne faisons pas appel \u00e0 des tiers comme Google. Toutes les donn\u00e9es collect\u00e9es sont exclusivement stock\u00e9es en interne sur nos serveurs en Allemagne.   <\/p>\n<p>Autres finalit\u00e9s du traitement des donn\u00e9es par le responsable du traitement et les tiers :<\/p>\n<p>Nous traitons vos donn\u00e9es personnelles uniquement aux fins indiqu\u00e9es dans la pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9. Vos donn\u00e9es personnelles ne seront pas transmises \u00e0 des tiers \u00e0 des fins autres que celles indiqu\u00e9es. Nous ne communiquons vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers que si :  <\/p>\n<p>- vous y avez express\u00e9ment consenti<br \/>\n- le traitement est n\u00e9cessaire \u00e0 l&rsquo;ex\u00e9cution d&rsquo;un contrat avec vous<br \/>\n- le traitement est n\u00e9cessaire au respect d&rsquo;une obligation l\u00e9gale<br \/>\n- le traitement est n\u00e9cessaire \u00e0 la sauvegarde d&rsquo;int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes et il n&rsquo;y a aucune raison de penser que vous avez un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime sup\u00e9rieur \u00e0 ce que vos donn\u00e9es ne soient pas divulgu\u00e9es.<\/p>\n<p>Collecte d&rsquo;informations g\u00e9n\u00e9rales lors de la visite de notre site web :<\/p>\n<p>Lorsque vous visitez notre site web, des informations g\u00e9n\u00e9rales sont automatiquement collect\u00e9es. Ces informations (fichiers journaux du serveur) comprennent le type de navigateur web, le syst\u00e8me d&rsquo;exploitation utilis\u00e9, l&rsquo;adresse IP et d&rsquo;autres informations similaires. <\/p>\n<p>Ces informations sont techniquement n\u00e9cessaires pour afficher correctement le contenu du site web que vous avez demand\u00e9 et sont obligatoires lors de l&rsquo;utilisation d&rsquo;Internet. Ces donn\u00e9es sont trait\u00e9es notamment aux fins suivantes : <\/p>\n<p>- assurer une connexion fluide au site,<br \/>\n- assurer une utilisation fluide de notre site,<br \/>\n- \u00e9valuer la s\u00e9curit\u00e9 et la stabilit\u00e9 du syst\u00e8me et<br \/>\n- \u00e0 d&rsquo;autres fins administratives.<\/p>\n<p>Le traitement de vos donn\u00e9es personnelles est fond\u00e9 sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime pour les finalit\u00e9s de la collecte de donn\u00e9es mentionn\u00e9es ci-dessus, conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Nous n&rsquo;utilisons pas vos donn\u00e9es pour tirer des conclusions sur votre personne. Les seuls destinataires des donn\u00e9es sont l&rsquo;entit\u00e9 responsable et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les sous-traitants. Ces donn\u00e9es ne sont pas recoup\u00e9es avec d&rsquo;autres sources de donn\u00e9es.   <\/p>\n<p>Nous pouvons analyser statistiquement ces informations anonymes afin d&rsquo;optimiser notre site web et la technologie qui le sous-tend.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Les cookies :<\/p>\n<p>Comme de nombreux autres sites web, nous utilisons des \u00ab\u00a0cookies\u00a0\u00bb. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont transf\u00e9r\u00e9s sur votre disque dur par le serveur d&rsquo;un site web. Ils nous fournissent automatiquement certaines donn\u00e9es, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre syst\u00e8me d&rsquo;exploitation et votre connexion Internet.  <\/p>\n<p>Les cookies ne peuvent pas \u00eatre utilis\u00e9s pour lancer des programmes ou transmettre des virus \u00e0 un ordinateur. Les informations contenues dans les cookies nous permettent de simplifier la navigation et de nous assurer que nos sites Web s&rsquo;affichent correctement. <\/p>\n<p>Les donn\u00e9es que nous collectons ne sont en aucun cas transmises \u00e0 des tiers ou associ\u00e9es \u00e0 des donn\u00e9es personnelles sans votre consentement.<\/p>\n<p>Bien entendu, vous pouvez \u00e9galement consulter notre site web sans cookies. Les navigateurs Internet sont g\u00e9n\u00e9ralement configur\u00e9s pour accepter les cookies. Vous pouvez g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9sactiver les cookies \u00e0 tout moment via les param\u00e8tres de votre navigateur. 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Les cookies n\u00e9cessaires \u00e0 la communication \u00e9lectronique ou \u00e0 la fonctionnalit\u00e9 souhait\u00e9e de la boutique (enregistrement, panier d&rsquo;achat, etc.) sont utilis\u00e9s et stock\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Nous avons un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 utiliser des cookies afin d&rsquo;optimiser nos services sur le plan technique.  <\/p>\n<p>Nous n&rsquo;utilisons pas de cookies tiers. Pour des raisons techniques, certains cookies sont plac\u00e9s AVANT que vous n&rsquo;acceptiez l&rsquo;utilisation de cookies, mais ils ne sont d\u00e9crits qu&rsquo;apr\u00e8s que vous ayez donn\u00e9 votre accord. Aucune donn\u00e9e personnelle n&rsquo;est donc trait\u00e9e avant que vous n&rsquo;acceptiez l&rsquo;utilisation de cookies.  <\/p>\n<p>Inscription sur notre site web :<\/p>\n<p>Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser nos services personnalis\u00e9s, certaines informations personnelles sont collect\u00e9es, telles que votre nom, votre adresse, vos coordonn\u00e9es et vos donn\u00e9es de communication, comme votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et votre adresse \u00e9lectronique. Une fois que vous vous \u00eates inscrit chez nous, vous avez acc\u00e8s \u00e0 des contenus et des services que nous ne proposons qu&rsquo;aux utilisateurs inscrits. Les utilisateurs enregistr\u00e9s ont \u00e9galement la possibilit\u00e9 de modifier ou de supprimer \u00e0 tout moment les donn\u00e9es fournies lors de l&rsquo;enregistrement. Bien entendu, nous vous informons \u00e9galement \u00e0 tout moment des donn\u00e9es personnelles que nous avons enregistr\u00e9es \u00e0 votre sujet. Sur votre demande, nous nous ferons un plaisir de corriger ou de supprimer ces donn\u00e9es, \u00e0 moins que des d\u00e9lais de conservation l\u00e9gaux ne s&rsquo;y opposent. Pour nous contacter \u00e0 ce sujet, vous pouvez utiliser les coordonn\u00e9es figurant \u00e0 la fin de la pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9. La l\u00e9galit\u00e9 du traitement des donn\u00e9es jusqu&rsquo;au moment de la r\u00e9vocation n&rsquo;en est pas affect\u00e9e.      <\/p>\n<p>Fourniture de services payants :<\/p>\n<p>Pour pouvoir fournir des services payants, nous avons besoin de donn\u00e9es suppl\u00e9mentaires, telles que les donn\u00e9es de paiement, afin de pouvoir traiter votre commande. Nous conservons ces donn\u00e9es dans nos syst\u00e8mes jusqu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;expiration des d\u00e9lais de conservation l\u00e9gaux. <\/p>\n<p>Chiffrement SSL :<\/p>\n<p>Pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es pendant leur transfert, nous utilisons des m\u00e9thodes de cryptage avanc\u00e9es (par exemple SSL) via HTTPS. Cela permet de garantir que les donn\u00e9es que vous nous envoyez ne peuvent pas \u00eatre lues par des tiers. Cela s&rsquo;applique \u00e9galement \u00e0 nos m\u00e9thodes de paiement qui ont des interfaces avec des fournisseurs de services de paiement tels que PayPal.  <\/p>\n<p>M\u00e9thodes de paiement :<\/p>\n<p>Si vous choisissez le mode de paiement \u00ab\u00a0Paiement anticip\u00e9\u00a0\u00bb, nous collectons les donn\u00e9es suivantes via votre virement bancaire :<\/p>\n<p>- Nom du titulaire du compte<br \/>\n- IBAN<\/p>\n<p>Il est \u00e9galement possible d&rsquo;effectuer le paiement via le service de paiement en ligne PayPal. PayPal permet d&rsquo;effectuer des paiements en ligne \u00e0 des tiers. La soci\u00e9t\u00e9 d&rsquo;exploitation europ\u00e9enne de PayPal est PayPal (Europe) S.\u00e0.rl &amp; Cie. SCA, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg. Si vous choisissez PayPal comme mode de paiement, les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la transaction de paiement sont automatiquement transmises \u00e0 PayPal. Il s&rsquo;agit g\u00e9n\u00e9ralement des donn\u00e9es suivantes :<\/p>\n<p>Nom<br \/>\n-Adresse<br \/>\n-Entreprise<br \/>\n-Adresse e-mail<br \/>\n-Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et de portable<br \/>\n-Adresse IP<\/p>\n<p>Le mode de paiement \u00ab\u00a0pr\u00e9l\u00e8vement automatique\u00a0\u00bb est \u00e9galement trait\u00e9 par PayPal. Dans ce cas, les donn\u00e9es suivantes sont collect\u00e9es par PayPal : <\/p>\n<p>Nom du titulaire du compte<br \/>\n-IBAN<br \/>\n-Entreprise<br \/>\n-Adresse e-mail<br \/>\n-Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et de portable<br \/>\n-Adresse IP<\/p>\n<p>Le mode de paiement \u00ab\u00a0carte de cr\u00e9dit\u00a0\u00bb est \u00e9galement trait\u00e9 par PayPal. Dans ce cas, les donn\u00e9es suivantes sont collect\u00e9es par PayPal : <\/p>\n<p>-nom du titulaire de la carte de cr\u00e9dit<br \/>\n-num\u00e9ro de la carte de cr\u00e9dit -date d&rsquo;expiration de la carte de cr\u00e9dit<br \/>\n-code de s\u00e9curit\u00e9<br \/>\n-entreprise<br \/>\n-adresse \u00e9lectronique<br \/>\n-num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et de portable<br \/>\n-adresse IP<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es transmises \u00e0 PayPal peuvent \u00eatre transmises par PayPal \u00e0 des agences d&rsquo;\u00e9valuation du cr\u00e9dit. Cette transmission sert \u00e0 v\u00e9rifier l&rsquo;identit\u00e9 et la solvabilit\u00e9. PayPal peut \u00e9galement transmettre vos donn\u00e9es \u00e0 des tiers si cela est n\u00e9cessaire pour remplir des obligations contractuelles ou pour traiter les donn\u00e9es pour le compte de PayPal. Vous trouverez la d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 de PayPal sur https:\/\/www.paypal.com\/de\/webapps\/mpp\/ua\/privacy-full\/.   <\/p>\n<p>La base juridique du traitement des donn\u00e9es est l&rsquo;article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, car le traitement des donn\u00e9es est n\u00e9cessaire pour le paiement et donc pour l&rsquo;ex\u00e9cution du contrat.<\/p>\n<p>Formulaire de contact :<\/p>\n<p>Lorsque vous nous contactez pour des questions via le formulaire de contact, vous nous donnez votre consentement volontaire pour \u00eatre contact\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Toutes les informations (nom, demande, etc.) sont enregistr\u00e9es et trait\u00e9es par nos soins afin de r\u00e9pondre \u00e0 votre demande. Une fois votre demande trait\u00e9e, vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel seront automatiquement supprim\u00e9es. Vous pouvez \u00e0 tout moment vous opposer au stockage de vos donn\u00e9es personnelles ou demander leur suppression. La l\u00e9galit\u00e9 du traitement des donn\u00e9es jusqu&rsquo;au moment de la r\u00e9vocation n&rsquo;en est pas affect\u00e9e. Les dispositions l\u00e9gales, notamment les d\u00e9lais de conservation l\u00e9gaux, ne sont pas affect\u00e9es.     <\/p>\n<p>Lorsque vous nous contactez par e-mail, t\u00e9l\u00e9phone ou fax pour des questions, vous nous donnez votre consentement volontaire pour vous contacter conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Ce consentement est utilis\u00e9 pour attribuer la demande et y r\u00e9pondre ensuite. 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Les dispositions l\u00e9gales, notamment les d\u00e9lais de conservation l\u00e9gaux, ne sont pas affect\u00e9es.      <\/p>\n<p>Inscription \u00e0 la newsletter :<\/p>\n<p>Pour vous abonner \u00e0 notre newsletter, nous avons besoin d&rsquo;une adresse e-mail valide de votre part, ainsi que des informations indiquant que vous \u00eates le propri\u00e9taire de cette adresse e-mail et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Nous utilisons ces donn\u00e9es exclusivement en interne pour l&rsquo;envoi de notre newsletter. La base du traitement de vos donn\u00e9es personnelles pour la newsletter est votre consentement volontaire conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez r\u00e9voquer ce consentement \u00e0 tout moment, par exemple en cliquant sur le lien \u00ab\u00a0Se d\u00e9sabonner\u00a0\u00bb ou en nous envoyant un e-mail. 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